Şartlar ve Politikalar

KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 11 Mart 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Datascope Bilişim ve Yazılım Tic. A.Ş. ("Fronta" veya "Şirket") tarafından işlenmektedir.

Ticaret Ünvanı: Datascope Bilişim ve Yazılım Tic. A.Ş.

MERSIS No: 271201436100001

Adres: Sales & PMO Office : Akdeniz, Cumhuriyet Blv No:120, 35210 Konak, Izmir / Turkiye

AR-GE Merkezi: Gülbahçe Mah. Icmeler Cad. 14/1 No: B05 Urla, Izmir / Turkiye

KEP Adresi: -

Telefon: +90 532 686 5136

Eposta: kvkk@fronta.com.tr

Website: https://fronta.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak, aşağıda yer alan amaçlarla işlenmektedir:

2.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası (Madde 5/2-c)

  • Fronta RevOps, FieldMate, Oneview ve Middleware platformlarına erişim sağlanması ve hesap yönetimi
  • Dağıtım kanalı yönetimi, saha operasyonları ve gelir güvence hizmetlerinin sunulması
  • Yapay zekâ destekli analitik hizmetlerin (Fronta Insight, Promo, Order, Stock) sağlanması
  • Müşteri destek ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi
  • API entegrasyonları ve veri senkronizasyonu işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • SLA kapsamındaki yükümlülüklerin takibi ve performans raporlaması

2.2. Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi (Madde 5/2-ç)

  • Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması
  • Yasal raporlama ve denetim gerekliliklerinin karşılanması
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal bildirim yükümlülüklerinin ifası
  • Elektronik ticaret mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

2.3. Meşru Menfaat (Madde 5/2-f)

  • Platform güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi ve önlenmesi
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve platform performans analizlerinin yapılması
  • Anonim ve toplulaştırılmış verilerle istatistiksel analiz ve iş zekâsı raporlarının oluşturulması
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi

2.4. Açık Rıza (Madde 5/1)

  • Ticari elektronik ileti gönderilmesi (e-bülten, kampanya, tanıtım)
  • Pazarlama ve reklam amaçlı profilleme faaliyetleri
  • Zorunlu olmayan çerezler aracılığıyla veri toplanması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik Verileri — Ad, soyad, unvan, şirket adı. Amaç: Hesap oluşturma, sözleşme yönetimi.

İletişim Verileri — E-posta, telefon, iş adresi. Amaç: İletişim, destek, bilgilendirme.

Finansal Veriler — Fatura bilgileri, ödeme kayıtları. Amaç: Faturalama, muhasebe.

İşlem Güvenliği Verileri — IP adresi, oturum logları, cihaz bilgisi. Amaç: Güvenlik, erişim kontrolü.

Müşteri İşlem Verileri — Platform kullanım kayıtları, işlem geçmişi. Amaç: Hizmet sunumu, performans.

Pazarlama Verileri — Çerez verileri, tercihler, davranış analitiği. Amaç: Pazarlama (açık rıza ile).

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; fronta.com.tr web sitesi ve alt alan adları üzerinden elektronik ortamda, platform kayıt ve giriş formları aracılığıyla, iletişim ve demo talep formları üzerinden, e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları vasıtasıyla, çerezler ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla, API entegrasyonları yoluyla iş ortaklarından ve sözleşme süreçleri kapsamında fiziksel veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1. Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. maddesi kapsamında ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • İş ortakları ve tedarikçiler: Platform altyapı hizmetleri, ödeme hizmetleri, iletişim hizmetleri
  • Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mahkemeler, vergi daireleri, düzenleyici kurumlar

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Fronta, bulut altyapı hizmetleri (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud) kapsamında kişisel verilerinizi yurt dışına aktarabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesi ve 7499 Sayılı Kanun ile getirilen değişiklikler çerçevesinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan Standart Sözleşme Hükümleri (SSH) uyarınca gerçekleştirilir.

Aktarım yapılan ülkelerde yeterli korumanın bulunmaması halinde, Kurul tarafından belirlenen güvenceler (SSH, taahhütname veya bağlayıcı şirket kuralları) sağlanır.

6. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile uyumlu olarak saklanır. İşleme amacı ortadan kalktığında ve yasal saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sözleşme verileri (TBK): Sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl

Muhasebe ve fatura kayıtları (VUK): İlgili takvim yılı sonundan itibaren 10 yıl

E-ticaret işlem kayıtları (6563 Sayılı Kanun): 3 yıl

Log kayıtları (5651 Sayılı Kanun): 2 yıl

Pazarlama verileri (açık rıza): Rıza geri çekilene kadar

7. Otomatik Karar Alma ve Profilleme

Fronta platformu, yapay zekâ destekli analitik modülleri (Fronta Insight, Promo, Order, Stock) aracılığıyla otomatik veri analizi gerçekleştirmektedir. Bu analizler; talep tahmini, promosyon optimizasyonu, sipariş önerisi ve stok yönetimi gibi iş kararlarını desteklemeye yöneliktir.

Bu süreçlerde elde edilen sonuçlar bilgilendirici niteliktedir ve nihai iş kararlarının tek dayanağı olarak kullanılmamalıdır. KVKK Madde 11/1(g) uyarınca, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla gerçekleştirilen analiz sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

8. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
  6. KVKK Madde 7 kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için kvkk@fronta.com.tr adresine e-posta göndererek, kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla veya noter vasıtasıyla yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 (otuz) gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 11 Mart 2026

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Datascope Bilişim ve Yazılım Tic. A.Ş. ("Fronta") tarafından fronta.com.tr alan adı ve alt alan adları üzerinden sunulan web sitesi, platform ve hizmetlerin ("Hizmetler") kullanımına ilişkin koşulları düzenler.

Web sitesine erişen, hesap oluşturan veya Hizmetleri kullanan her gerçek ve tüzel kişi ("Kullanıcı") işbu Şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayınız.

2. Şirket Bilgileri

Ticaret Unvanı: Fronta Bilgi Teknolojileri A.Ş.

MERSİS No: [MERSİS numarası girilecektir]

Adres: Sales & PMO Office, İzq / 404, İzmir / Türkiye

Ar-Ge Merkezi: Urla, İzmir / Türkiye

E-posta: info@fronta.com.tr

Web Sitesi: https://fronta.com.tr

3. Hizmet Tanımı

Fronta, dağıtım kanalı yönetimi, saha operasyonları, gelir güvence (RevOps) ve yapay zekâ destekli iş zekâsı alanlarında faaliyet gösteren bir B2B SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Sunulan başlıca hizmetler şunlardır:

  • Fronta Middleware: Farklı veri kaynaklarını birleştiren iş zekâsı katmanı
  • Fronta RevOps: Stratejik kârlılık ve satış ağı yönetim platformu
  • Fronta FieldMate: Düşük kodlu ve yapay zekâ destekli saha operasyonları platformu
  • Fronta Oneview: Entegre distribütör yönetimi ve çapraz kanal veri entegrasyon platformu
  • Fronta Insight, Promo, Order, Stock: Yapay zekâ destekli karar optimizasyonu modülleri
  • Danışmanlık Hizmetleri: Dijital dönüşüm danışmanlığı, proje yönetimi ve veri analitiği

Hizmetler, bir "ürün satışı" değil; Türk Borçlar Kanunu çerçevesinde bir "hizmet sözleşmesi" kapsamında sunulmaktadır.

4. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Yükümlülükleri

4.1. Hesap Güvenliği

Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan, güncelliğinden ve gizliliğinden sorumludur. Hesap bilgileriniz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu olup, yetkisiz erişimi derhal Fronta'ya bildirmeniz gerekmektedir.

4.2. Kullanım Kuralları

Kullanıcı, Hizmetleri kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı taahhüt eder:

  • Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına ve uluslararası hukuka uygun davranmak
  • Üçüncü kişilerin kişisel verilerini, fikri mülkiyet haklarını ve diğer haklarını ihlal etmemek
  • Platform güvenliğini tehlikeye atacak faaliyetlerde bulunmamak (tersine mühendislik, zararlı yazılım, yetkisiz erişim girişimi vb.)
  • Hizmetleri, rakip ürün veya hizmet geliştirmek amacıyla kullanmamak
  • Platform üzerinden hukuka aykırı, yanıltıcı veya zararlı içerik paylaşmamak
  • API kullanım limitlerine ve teknik dokümantasyonda belirtilen koşullara uymak

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Fronta platformu, yazılımlar, algoritmalar, yapay zekâ modelleri, tasarımlar, logolar, içerikler, veritabanları ve diğer tüm materyaller üzerindeki fikri mülkiyet hakları münhasıran Fronta Bilgi Teknolojileri A.Ş.'ye aittir ve 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili diğer mevzuat kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcıya, sözleşme süresi boyunca Hizmetleri kullanmak amacıyla münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz, sınırlı bir kullanım lisansı verilir. Bu lisans, sözleşmenin sona ermesi ile kendiliğinden sona erer.

Kullanıcıya ait veriler üzerindeki mülkiyet hakkı Kullanıcıda kalır. Fronta, Kullanıcı verilerini yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler. Fronta, anonimleştirilmiş ve toplulaştırılmış verileri hizmet geliştirme ve istatistiksel analiz amacıyla kullanabilir.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

Hizmet bedelleri, taraflar arasında akdedilen abonelik sözleşmesinde belirlenir. Faturalar, Türk mevzuatına uygun olarak düzenlenir. Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Fronta, hizmeti askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar. Ücret değişiklikleri, yeni dönem başlangıcından en az 30 (otuz) gün önce bildirilir.

7. Hizmet Düzeyi ve Erişilebilirlik

Fronta, platformun aylık %99,5 çalışma süresini hedefler. Planlı bakım çalışmaları bu hesaplamaya dahil edilmez ve en az 48 saat öncesinden bildirilir. Mücbir sebep halleri (doğal afet, siber saldırı, altyapı sağlayıcı kesintileri, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle oluşan kesintilerden Fronta sorumlu tutulamaz.

8. Yapay Zekâ ve Otomatik Analiz Sorumsuzluk Beyanı

Fronta'nın yapay zekâ destekli modülleri (Insight, Promo, Order, Stock) tarafından üretilen analizler, tahminler, öneriler ve optimizasyon sonuçları yalnızca bilgilendirme ve karar destek amacıyla sunulmaktadır. Bu sonuçlar:

  • Herhangi bir garanti, taahhüt veya kesin sonuç vaadi içermez
  • İş kararlarının tek dayanağı olarak kullanılmamalıdır
  • Profesyonel danışmanlık hizmeti yerine geçmez

Kullanıcı, yapay zekâ çıktılarını kendi değerlendirmesi ve sorumluluğu altında kullanır. Fronta, yapay zekâ analizlerine dayalı olarak alınan iş kararlarından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Sorumluluk Sınırlandırması

Türk Borçlar Kanunu Madde 115 uyarınca, ağır kusur veya kasıt halinde sorumluluk sınırlandırması geçersizdir. Bu emredici hüküm saklı kalmak kaydıyla:

  • Fronta'nın işbu Şartlar kapsamındaki toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 (on iki) aylık dönemde Kullanıcı tarafından ödenen toplam hizmet bedeli ile sınırlıdır.
  • Fronta, dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı ve sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.
  • Bu sınırlandırma; fikri mülkiyet ihlalleri, gizlilik yükümlülüğü ihlalleri, kişisel veri koruma ihlalleri ve ödeme yükümlülükleri bakımından uygulanmaz.

10. Gizlilik

Taraflar, iş ilişkisi kapsamında edindikleri her türlü gizli bilgiyi, sözleşme süresince ve sona erdikten sonra 3 (üç) yıl boyunca gizli tutmayı, üçüncü kişilere açıklamamayı ve sözleşme amacı dışında kullanmamayı taahhüt eder. Bu yükümlülük, yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları hariç olmak üzere geçerlidir.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Fronta, işbu Şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcının aleyhine olan esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 30 (otuz) gün önce e-posta ve/veya platform içi bildirim yoluyla Kullanıcıya bildirilir. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, bildirim tarihinden itibaren 30 gün içinde sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Bildirilen süre içinde itiraz edilmeksizin Hizmetlerin kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.

12. Sözleşmenin Feshi

Taraflardan her biri, 30 (otuz) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Aşağıdaki hallerde Fronta, derhal fesih hakkına sahiptir:

  • Kullanıcının işbu Şartları esaslı biçimde ihlal etmesi ve yazılı uyarıya rağmen 15 gün içinde ihlali gidermemesi
  • Kullanıcının iflas etmesi, konkordato ilan etmesi veya aciz haline düşmesi
  • Kullanıcının Hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla kullandığının tespit edilmesi

Fesih halinde, Kullanıcıya ait veriler, fesih tarihinden itibaren 30 gün içinde Kullanıcıya iade edilir veya Kullanıcının talebi üzerine silinir/yok edilir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, salgın hastalık, hükümet kararları, siber saldırılar, altyapı sağlayıcı kesintileri ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep teşkil eder. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebep halinin 90 (doksan) günü aşması durumunda taraflar sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Şartların uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, 6325 Sayılı Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu kapsamında zorunlu arabuluculuk süreci uygulanır. Arabuluculuk sürecinin sonuçsuz kalması halinde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Bölünebilirlik

İşbu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz bulunması halinde, diğer hükümler geçerliliğini ve bağlayıcılığını korumaya devam eder. Geçersiz bulunan hüküm, tarafların iradesine en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

16. İletişim

İşbu Kullanım Şartları ile ilgili her türlü soru, talep ve bildirimleriniz için info@fronta.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 11 Mart 2026

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, Datascope Bilişim ve Yazılım Tic. A.Ş. ("Fronta") tarafından fronta.com.tr web sitesi ve platformları üzerinden toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamaları açıklamaktadır. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve ilgili diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

İşbu Gizlilik Politikası, genel bir veri yönetişim belgesi olup; faaliyete özel bilgilendirmeler, ayrı Aydınlatma Metinleri aracılığıyla sağlanmaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Ticaret Unvanı: Fronta Bilgi Teknolojileri A.Ş.

Adres: Cumhuriyet Blv No:120, 35210 Konak, İzmir / Türkiye

KVKK İletişim: kvkk@fronta.com.tr

Genel İletişim: info@fronta.com.tr

Web Sitesi: https://fronta.com.tr

3. Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Sıfatları

Fronta, veri işleme faaliyetlerinde iki farklı sıfatla hareket edebilir:

3.1. Veri Sorumlusu Olarak Fronta

Fronta, kendi web sitesi ziyaretçileri, doğrudan platform kullanıcıları, iş başvuru sahipleri ve iş ortaklarına ait kişisel verilerin işlenmesinde veri sorumlusudur.

3.2. Veri İşleyen Olarak Fronta

Fronta, B2B müşterileri adına dağıtım kanalı verileri, saha operasyon verileri ve iş zekâsı verilerini işlerken veri işleyen sıfatını taşır. Bu kapsamda her B2B müşteri veri sorumlusu, Fronta ise veri işleyendir. Taraflar arasındaki ilişki, ayrı bir Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir.

4. İşlenen Kişisel Veri Türleri

4.1. Doğrudan Toplanan Veriler

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı, unvan
  • Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), hesap tercihleri
  • Finansal Bilgiler: Fatura adresi, vergi kimlik numarası, ödeme bilgileri
  • İletişim İçerikleri: Demo talep formu bilgileri, destek talepleri, e-posta yazışmaları

4.2. Otomatik Toplanan Veriler

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri
  • Kullanım Verileri: Sayfa görüntüleme, tıklama davranışları, oturum süreleri, platform kullanım istatistikleri
  • Çerez Verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezleri (detaylar için Çerez Politikamıza bakınız)

4.3. Üçüncü Taraflardan Elde Edilen Veriler

  • İş ortakları ve entegrasyon sağlayıcılarından API aracılığıyla aktarılan veriler
  • Kamuya açık kaynaklardan elde edilen ticari bilgiler

5. Kişisel Veri ile Ticari Veri Ayrımı

Fronta platformunda işlenen verilerin önemli bir kısmı, tüzel kişilere ait ticari verilerdir (şirket gelirleri, pazar analitiği, dağıtım metrikleri, stok seviyeleri vb.). Bu veriler, gerçek kişileri tanımlamaya elverişli olmadığı sürece kişisel veri niteliği taşımaz ve KVKK kapsamına girmez.

Bununla birlikte, platform üzerindeki satış temsilcisi verileri, yönetici iletişim bilgileri ve bireysel performans analitiği kişisel veri niteliğindedir ve KVKK koruması altındadır.

6. Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:

  • KVKK Madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
  • KVKK Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
  • KVKK Madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • KVKK Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
  • KVKK Madde 5/1: Açık rıza (yalnızca pazarlama iletişimleri ve zorunlu olmayan çerezler için)

7. Veri Güvenliği Tedbirleri

Fronta, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK Madde 12 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

7.1. Teknik Tedbirler

  • SSL/TLS şifreleme ile veri iletim güvenliği
  • Veritabanı düzeyinde şifreleme (AES-256)
  • Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
  • Güvenlik duvarı, saldırı tespit ve önleme sistemleri (IDS/IPS)
  • Düzenli güvenlik açığı taramaları ve sızma testleri
  • Yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri

7.2. İdari Tedbirler

  • Veri erişim yetkilendirme politikaları ve en az yetki ilkesi
  • Çalışanlara düzenli KVKK ve veri güvenliği eğitimleri
  • Veri işleme envanteri ve kayıt sistemi
  • Veri ihlali müdahale planı ve prosedürleri
  • Alt yüklenici ve iş ortağı denetim süreçleri

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Fronta, hizmet sunumu kapsamında bulut altyapı sağlayıcıları (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud) ve belirli üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları aracılığıyla kişisel verileri yurt dışına aktarabilir.

Yurt dışı aktarımlar, KVKK Madde 9 ve 7499 Sayılı Kanun ile getirilen güncel çerçeve kapsamında gerçekleştirilir. Temel aktarım mekanizması, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yayımlanan Standart Sözleşme Hükümleri (SSH) olup, bu hükümler Türkçe olarak ve değiştirilmeksizin uygulanır.

Kullanıcılar, yurt dışına aktarım yapılan ülkeler ve uygulanan güvenceler hakkında kvkk@fronta.com.tr adresinden bilgi talep edebilir.

9. GDPR Kapsamındaki Ek Haklar

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinden Hizmetlere erişen kullanıcılar için, KVKK kapsamındaki haklara ek olarak aşağıdaki GDPR hakları geçerlidir:

  • Veri taşınabilirliği hakkı (GDPR Madde 20)
  • İşlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı (GDPR Madde 18)
  • Otomatik karar alma süreçlerine ilişkin detaylı bilgi edinme hakkı (GDPR Madde 22)
  • İlgili AB denetim otoritesine doğrudan şikâyet hakkı

AEA kullanıcıları için GDPR kapsamındaki talepler gdpr@fronta.com.tr adresine iletilebilir.

10. Çocukların Gizliliği

Fronta platformu, B2B amaçlı olarak tasarlanmış olup 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Fronta, bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamaz. Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde ilgili veriler derhal silinir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

fronta.com.tr web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Fronta, bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların, bağlantı yoluyla eriştikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

12. Politika Güncellemeleri

Fronta, işbu Gizlilik Politikasını yasal gereklilikler, teknolojik gelişmeler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler, web sitesinde yayımlanarak ve/veya e-posta yoluyla Kullanıcılara bildirilir. Güncel versiyon her zaman fronta.com.tr adresinde yayımlanır.

13. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep ve bildirimleriniz için:

  • KVKK başvuruları: kvkk@fronta.com.tr
  • GDPR başvuruları: gdpr@fronta.com.tr
  • Genel sorular: info@fronta.com.tr

Çerez Politikası

Son Güncelleme: 11 Mart 2026

1. Giriş

İşbu Çerez Politikası, Datascope Bilişim ve Yazılım Tic. A.Ş. ("Fronta") tarafından işletilen fronta.com.tr web sitesi ve alt alan adlarında kullanılan çerezler ve benzeri takip teknolojileri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi doğrultusunda düzenlenmiştir.

2. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği artırmak ve site kullanımını analiz etmek gibi çeşitli amaçlarla kullanılır.

3. Çerez Türleri

3.1. Sürelerine Göre

  • Oturum Çerezleri: Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir.
  • Kalıcı Çerezler: Belirlenen süre boyunca cihazınızda saklanan ve belirli bir süre sonra veya siz silene kadar geçerliliğini koruyan çerezlerdir.

3.2. Kaynaklarına Göre

  • Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan fronta.com.tr tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
  • Üçüncü Taraf Çerezler: Fronta'nın iş ortakları veya hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

4. Kullanılan Çerezler ve Amaçları

4.1. Zorunlu Çerezler (Rıza Gerektirmez)

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz. Hukuki dayanak: KVKK Madde 5/2-c (sözleşmenin ifası) ve Madde 5/2-f (meşru menfaat).

  • session_id — Oturum yönetimi ve kimlik doğrulama. Süre: Oturum. Tür: Birinci taraf.
  • csrf_token — Siteler arası istek sahteciliği koruması. Süre: Oturum. Tür: Birinci taraf.
  • cookie_consent — Çerez tercih ayarlarının saklanması. Süre: 12 ay. Tür: Birinci taraf.
  • lang_pref — Dil tercihi ayarı (TR/EN). Süre: 12 ay. Tür: Birinci taraf.
  • __cf_bm — Cloudflare bot koruması ve güvenlik. Süre: 30 dakika. Tür: Üçüncü taraf.

4.2. Performans ve Analitik Çerezler (Rıza Gerektirir)

Bu çerezler, web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur. Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, trafik kaynakları gibi istatistiksel veriler toplar. Hukuki dayanak: KVKK Madde 5/1 (açık rıza).

  • _ga — Google Analytics: Benzersiz ziyaretçi tanımlama. Süre: 2 yıl. Tür: Üçüncü taraf.
  • _ga_* — Google Analytics 4: Oturum durumu saklama. Süre: 2 yıl. Tür: Üçüncü taraf.
  • _gid — Google Analytics: 24 saatlik ziyaretçi ayırt etme. Süre: 24 saat. Tür: Üçüncü taraf.

4.3. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri (Rıza Gerektirir)

Bu çerezler, ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunmak amacıyla kullanılır. Hukuki dayanak: KVKK Madde 5/1 (açık rıza).

  • _gcl_au — Google Ads: Dönüşüm takibi. Süre: 90 gün. Tür: Üçüncü taraf.
  • li_fat_id — LinkedIn Ads: Reklam performansı ölçümü. Süre: 30 gün. Tür: Üçüncü taraf.
  • _fbp — Meta Pixel: Reklam hedefleme ve analitik. Süre: 90 gün. Tür: Üçüncü taraf.

4.4. Fonksiyonel Çerezler (Rıza Gerektirir)

Bu çerezler, web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sunmasına olanak tanır. Hukuki dayanak: KVKK Madde 5/1 (açık rıza).

  • hs_chat — Canlı sohbet widget tercihleri. Süre: 30 gün. Tür: Üçüncü taraf.
  • wf_theme — Webflow: Tema ve görünüm tercihleri. Süre: Oturum. Tür: Birinci taraf.

5. Çerez Rıza Mekanizması

fronta.com.tr'yi ilk ziyaretinizde bir çerez yönetim paneli ile karşılaşırsınız. Bu panel aracılığıyla:

  • Zorunlu çerezler hariç, tüm çerez kategorileri varsayılan olarak kapalıdır (opt-in modeli).
  • "Tümünü Kabul Et", "Tümünü Reddet" ve "Tercihleri Yönet" seçenekleri eşit görünürlükte sunulur.
  • Her çerez kategorisi için ayrı ayrı rıza verebilir veya reddedebilirsiniz (granüler rıza modeli).
  • Tercihlerinizi istediğiniz zaman, sayfanın alt köşesindeki çerez simgesi aracılığıyla değiştirebilirsiniz.

KVKK Kurulu kararları uyarınca: web sitesine giriş yapmak çerez rızası anlamına gelmez; tüm çerezleri kabul etmeyi zorunlu kılan "çerez duvarı" uygulanmaz; rıza, aydınlatma metninden ayrı bir mekanizma ile alınır.

6. Çerezler Aracılığıyla Yurt Dışına Veri Aktarımı

Üçüncü taraf çerezleri (Google Analytics, LinkedIn, Meta) aracılığıyla toplanan veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarının sunucularına aktarılabilir ve bu sunucular yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar, KVKK Madde 9 kapsamında Standart Sözleşme Hükümleri (SSH) ve/veya ilgili güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir. Üçüncü taraf çerezleri yalnızca açık rızanız ile etkinleştirilir.

7. Tarayıcı Ayarları ile Çerez Yönetimi

Çerezleri, tarayıcınızın ayarları üzerinden de yönetebilirsiniz. Çoğu tarayıcı; çerezleri görüntüleme, silme, tümünü engelleme veya üçüncü taraf çerezlerini engelleme seçenekleri sunar. Ancak tarayıcı düzeyinde çerez engelleme, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Yaygın tarayıcılarda çerez ayarlarına genellikle Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler yolu üzerinden erişilebilir.

8. İlgili Kişi Hakları

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK Madde 11 kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır. Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@fronta.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimize ve Gizlilik Politikamıza bakınız.

9. Politika Güncellemeleri

Fronta, işbu Çerez Politikasını yasal gereklilikler, teknolojik gelişmeler veya kullanılan çerezlerdeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman fronta.com.tr adresinde yayımlanır.

10. İletişim

Çerez Politikası ile ilgili soru ve talepleriniz için kvkk@fronta.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.